§9 Reklamationer och returer
§9.1 Innan du skickar en vara till oss skall en reklamation vara registrerad och godkänd hos oss, alternativt ska vi ha efterfrågat en retur. Anledningen till detta är att slippa onödiga fraktavgifter då vi kan lösa vissa problem utan att fysiskt behöva ha varan hos oss.
§9.2 En vara anses vara inlämnad för reklamation f.o.m. det datum då vi fysiskt har varan i vår ägo.
§9.3 Vi debiterar en returavgift på 60% av orderbelopp vid retur av beställningsvaror (varor vi ej lagerhåller).
Inom kort kommer det att finnas ett kontaktformulär här som förenklar reklamationer.
Tillsvidare kan du skicka ett mail till 
med följande information:
Rubrik: Reklamation
Meddelandetext
Förnamn och Efternamn
Telefonnummer
Kundnummer (står på offert/order/faktura från oss)
Fakturanummer (står på fakturan)
Varan det gäller, gärna artikelnummer i de fall det är möjligt
Beskrivning av problemet
Bifogade bilder och dokument, om det kan underlätta/förkorta hanteringen
Övriga kontakt- och adressuppgifter hittar du här
