Välkommen till PBZ:s kundtjänstsavdelning!
I menyn till vänster hittar du en hel del information samt kontaktformulär och –uppgifter. Nedan finner du en beskrivning av vad varje  länk innehåller. 

Frågor och svar
Frågor och svar på de vanligaste frågorna vi brukar få av kunder. Vi rekommenderar att du läser igenom denna del av sidan innan du kontaktar oss. På så vis kan du ev. få svar på dina frågor tidigare.

Köp- och allmänna villkor
Våra generella villkor mellan oss och dig som kund.

Betalning och finansiering
Information om de betalningsalternativ vi erbjuder. Här hittar du även information om kontonummer och dylikt.

Frakt och leveranser
Information om våra frakt och leveransvillkor.

Internationella ordrar
Här finns information om hur internationella ordrar kan läggas. Denna del av vår hemsida är på svenska och är utformad för dig som bor i utlandet, men kan läsa och förstå svenska.

Reklamationer och returer
Information och villkor för reklamationer och returer.

Kunskapsdatabas
Här finner du en samling av ord och uttryck vi skrivit förklaringar på så att du får en bättre inblick i facktermer, konstruktion och funktioner av komponenter och fenomen. Förklaringar på samtliga ord som finns i vår kunskapsdatabas kommer automatiskt att finnas tillgängliga igenom hela vår hemsida och webshop, där dessa ord förekommer.

Logga in
Logga in på vår hemsida/webshop.

Skapa ett konto
Om du saknar ett konto på vår hemsida/webshop kan du skapa ett nytt via denna länk.

Glömt ditt lösenord?
Om du glömt ditt lösenord på vår hemsida/webshop kan du få ett nytt genom att följa anvisningarna på denna länk.

Ändra ditt lösenord
För att ändra ditt befintliga lösenord, följ denna länk.

Se orderhistorik
Via denna länk kan du se din orderhistorik. För att kunna se den behöver du vara inloggad.

Redigera kontaktuppgifter
Vid registrering av ett konto på vår sida anger du kontaktuppgifter. Via denna länk kan du redigera dina kontaktuppgifter och utföra ev. uppdateringar.

Redigera adressbok
Genom vår webhsop har du möjlighet att ange flera olika leveransadresser dit produkterna ska levereras till. Via denna länk kan du redigera dessa adresser. För att sidan ska fungera behöver du vara inloggad.

Efterfråga produkter
Trots att vi har runt 20 000 produkter på vår webshop får vi konstant förfrågningar på produkter vi saknar. Vi försöker tillgodose efterfrågan av produkter och har därför tagit fram denna mall för produktförfrågningar. Genom att fylla i uppgifterna i mallen kan vi enklare inkludera den produkt du söker i vårt sortiment. Om du söker någon produkt vi inte har, gå in på denna sida och lägg en förfrågan!

Kontakta oss
Har du gått igenom den information som finns på vår hemsida och trots det inte fått svar på dina frågor, välkommen att kontakta oss. Under denna länk finner du kontaktuppgifter till oss.